Ayudo a empresas y equipos de producto a comprender mejor a sus usuarios, detectar oportunidades de mejora y convertirlas en soluciones concretas. Combino UX Research, análisis de procesos, estrategia de producto e inteligencia artificial para abordar cada proyecto desde una perspectiva humana, estratégica y tecnológica.
Mi trabajo puede comenzar con una pregunta sobre tus usuarios, un proceso que necesita optimizarse o una idea para implementar IA. El punto de partida cambia, pero el objetivo es el mismo: comprender antes de construir y utilizar la tecnología donde realmente puede aportar valor.
Investigo las necesidades, comportamientos, motivaciones y puntos de fricción de tus usuarios para ayudarte a tomar decisiones basadas en evidencia y no únicamente en suposiciones.
Dependiendo del proyecto, puedo trabajar con entrevistas en profundidad, investigación contextual, pruebas de usabilidad, análisis de customer journeys, definición de personas, hipótesis y otras metodologías de investigación.
Los hallazgos se transforman en insights y recomendaciones accionables que pueden utilizarse para mejorar productos existentes, validar nuevas propuestas o descubrir oportunidades que todavía no se habían considerado.
Antes de automatizar un proceso, hay que entender cómo funciona.
Analizo flujos de trabajo, tareas, herramientas y puntos de interacción para detectar cuellos de botella, procesos manuales, tareas repetitivas y oportunidades donde una nueva solución puede generar un impacto significativo.
A través de sesiones de discovery y process mapping, traduzco la forma actual de trabajar en una visión estructurada del proceso. Esto permite identificar qué debería optimizarse, qué podría automatizarse y qué requisitos tendría que cumplir una posible solución.
Diseño soluciones impulsadas por Generative AI y Agentic AI partiendo de necesidades concretas de usuarios y empresas.
Una vez comprendido el problema y definido el proceso, traduzco los hallazgos en requisitos funcionales, flujos de agentes y especificaciones que permitan construir una solución técnicamente viable y alineada con los objetivos del proyecto.
También colaboro con perfiles técnicos en la definición de integraciones mediante API y nuevas funcionalidades, conectando las necesidades del negocio con las posibilidades de la tecnología.