Entender primero. Diseñar mejor. Automatizar con propósito.
Conecto investigación UX, análisis de procesos e inteligencia artificial para convertir problemas complejos en soluciones digitales útiles y eficientes. Trabajo entre personas, negocio y tecnología para descubrir qué necesita mejorar y diseñar una solución que genere resultados medibles.
Soy Jesús Hernández, UX Researcher y especialista en diseño de soluciones de IA. Combino investigación centrada en las personas, pensamiento analítico y tecnología para comprender problemas, detectar oportunidades y transformar procesos complejos en soluciones más simples y eficientes.
Mi experiencia abarca proyectos en más de 10 industrias, trabajando con clientes y equipos internacionales en sectores como farmacéutico, venture capital, energía, automoción, software y bienes de consumo.
Cada proyecto comienza entendiendo qué necesitan las personas, cómo funciona el negocio y dónde existe una oportunidad de mejora. Desde ahí, combino investigación, estrategia y tecnología para diseñar soluciones fundamentadas en necesidades reales.
Descubro qué necesitan realmente tus usuarios mediante entrevistas, investigación contextual, pruebas de usabilidad y análisis de comportamientos. Convierto los hallazgos en insights claros que ayudan a tomar mejores decisiones de producto.
Analizo cómo trabajan actualmente las personas y los equipos para identificar fricciones, tareas repetitivas y oportunidades de mejora. El objetivo es encontrar dónde una nueva solución puede generar un impacto real.
Transformo necesidades de negocio y flujos de trabajo complejos en requisitos para aplicaciones y sistemas impulsados por Generative AI y Agentic AI, conectando la experiencia de usuario con las posibilidades de la tecnología.
Gracias al análisis proporcionado, nuestros procesos en atención digital dieron un salto cualitativo y cuantitativo sustancial.
La consultoría recibida consolidó la eficiencia en nuestros flujos y mejoró la experiencia para nuestros equipos y clientes.
El trabajo realizado permitió adoptar la inteligencia artificial de forma natural, mejorando la usabilidad y el control interno.